本書作者Roger Bootle是英國的權威經濟學者，以精準的預測能力備受推崇。著名的歐洲最大總經顧問公司「凱投宏觀」(Capital Economics)，就是他創立的。
我覺得談論AI的書，可能會有「時間差」的問題，因為現在產業變革太快，常常書才剛寫好沒多久，就有新產品出來把你的論述推翻掉了。所以，如果碰到AI或科技類的書籍，特別是在ChatGPT出現之前寫成的，我都會謹慎看待。
翻到這本書底頁，Copyright是2019年，確實是在ChatGPT之前寫成的。但是不用擔心，作者知道這一點，所以本書在出版時，作者有多寫一篇文放在最後說明，即便是ChatGPT誕生的現在，他也沒有改變書中的觀點。各位可以放心閱讀。
▋AI革命跟工業革命有不同嗎？
有一派悲觀的學術觀點認為，機器人與AI革命跟過去的工業革命不同，這次將不會有新工作來取代舊工作，他們認為AI世界是人類的末日。
針對這派看法，作者經過一些推論，他的結論是樂觀的︰AI革命跟工業革命，並沒有本質上的不同。未來的AI世界，可能只是工業革命的延伸，就跟過去一樣，確實會有部分舊工作被取代，但也會有新工作被創造出來。未來並不會有像悲觀論者說的，將出現大規模失業。
整體而言，機器人與AI革命，經過一些負面的抵消因素後，仍會有強勁的總需求淨提升，同時也帶動經濟成長。未來世界的人類，朝向普遍富裕的可能性更高。
但是，這個變化提升的程度，不是我們想像的一飛衝天型，它更可能會出現在發展的中後期(因為具有延遲性)，或者也可能類似S形︰一開始很緩慢，接著爬升速度變快，到了頭部又慢下來。
因此，最有可能的情況是，人類在一開始，會過度高估AI革命的發展速度，我們會覺得怎麼不如想像中快，但後來不知不覺，又發現自己快要跟不上了。
我覺得，作者提出AI革命具有延遲性的特性，值得特別注意。我們能做的，就是關注期發展態勢，審視自己有沒有與時俱進，學習相對應的知識和能力。
▋AI可能會創造什麼工作需求?
這是我對AI領域最關心的問題，作者也有提出明確的說法，有四個產業可能興盛︰醫療保健、休閒活動、個人發展、老人照顧。
在可預見的未來，隨著收入和富裕程度提高，「減少總工時」會是趨勢。這意味著，許多人將從工作中解放出來，選擇更多的休閒時光。再者，隨著富裕國家的人口高齡化，醫療保健、老人照顧產業會快速發展，雇用需求也將增加。
在這些領域，機器人與AI將會「輔助」從業人員(注意，不是「取代」)，讓他們得到更好的效率提升。這些人將可以空出時間，更少浪費時間耗在機械性的流程，提供更多人際互動與服務。
譬如說，現在的服務業，已有更多餐廳導入貓咪收盤機器人，讓服務員能更專心接待客人；醫療方面，也開始有AI協助判讀病情，幫助醫生找出更準確的治療方式；長照方面，能讓照顧員用機器幫客戶清潔，他們就能將心力放在和老人聊天說笑，這些溫暖的互動才是高齡者需要的。
至於個人發展方面，其實人類終究還是享受和人類之間的即時性互動，這是我們獨有的精神心智，AI難以取代。所以，像是個人自媒體發展、專家建議、公眾輿論、體育賽事(總不能叫AI機器人來踢足球吧)、人際關係等，需要「對人交流」之類的領域，都會持續發展興盛。
▋但要注意，還是會有輸家啊
雖然作者推論，未來的世界將更趨向富裕，但在AI世界下，仍會有輸家。
譬如，網路資通訊興起後，造成了「勝者全拿」現象。這其中的關鍵在於，網路通訊技術打破了「距離」限制，讓強勢企業可以跨越各國，讓本來生存在某地的二、三線的廠商，變得難以經營下去。
針對這個觀點，我的經驗是，像是國際訂房網Agoda、Booking興起後，用很快的速度進入台灣，讓本來在地經營已久的四方通行、易遊網等資源較小的企業，被不對等的力量碾壓過去。這些本土企業很努力，但幾乎難以抗衡，一大塊本來屬於台灣人的訂單來源，就從國內本土平台，被吸到Agoda這些外商手裡。
而這些國際企業，在AI導入之後，可以做到判斷未來需求，以調整價格；或是用大數據篩選，找出最強勢的促銷方案。這些AI輔助能力，都正在進一步強化跨國企業的競爭護城河，形成大者恆大的壟斷局面。未來的競爭態勢，可能是高度的馬太效應。
至於「個人工作發展」，作者說，如果你是從事高度機械化，不需任何變通，不知如何與人互動的重複性工作(不見得是體力活)，那麼被取代的機率最高；相反的，那些有辦法、有能力與AI協力配合的人，最有機會成功︰你未來的收入，將取決於你和機器人合作的狀況如何。
▋從機器人與AI目前的限制，看出人類的發展機會
慶幸的是，雖然AI的發展潛力很強，但仍有它無法取代的工作。
作者整理出的技能共通性是，這些工作都必須具備高度的「人類特質」︰創造力、感知情緒、運用常識的應變能力、複雜且不確定性高的倫理判斷等等。
這是因為，人類只能「感應」到人類，我們就是很難對機器產生感情。上述這些軟性能力，屬於人類獨有的特性，這就是我們的相對優勢。
可以推測，在未來的世界裡，博雅教育需要更深化，因為這會影響我們對事物、現象、人際的體察能力。同時，除了個人專業以外，我們整體的表達能力和人文素養，會讓我們在AI時代更有競爭優勢。
