2019年1月17日 星期四

《在AI時代勝出》︰提升個人待遇的關鍵架構



本書列為職涯必讀

最近一直建議自己的工作夥伴、團隊,將《在AI時代勝出》列為必讀,而且要反覆閱讀。

作者永井孝尚,是一位IBM的實戰派行銷專家,書中內容除了經過自己的實證,也有援引市場上的成功案例,來做詳細說明。


▋掌握自己的特質,一定要記住這個架構


整本書,都專注於一個簡單的行銷模型,作者把它拿來砲口對內,也就是

自己是商品、顧客是公司,至於顧客願意付多少錢,來購買自己這件商品,端看自己能解決顧客多重要的問題,而且是自己的競爭者無法做到的。

圖示中,上圈是競爭者能提供的價值、左下圈是「自己能提供的價值、右下圈是「企業的需求與困擾這張圖,可以統合為一個簡單結論

你有哪些獨特價值,可以解決企業的哪些痛點、困擾、需求,而且你的競爭者做不到?

所有可以提高自身價值、待遇的職場升遷脈絡,都是圍繞這個架構,幾乎不可能有例外。

(圖中橘字「培養優秀人才、有效激勵團隊、完成交辦任務」是我們公司的需求,每間企業都不一樣,需要自己去找出來)


切身案例

最後,舉2個我身邊的同事依此架構,獲得更好待遇的例子

A的櫃台能力特別強,非常擅於應對顧客,工作交接、帳務處理也很優秀。A了解自身優勢,並掌握這個強項,不斷將之磨練拔尖。

有一天公司認為,各分館的櫃台素質不一,尚需提升,因此需要一個櫃台長職缺,來幫他們解決這項困擾。接著,在這麼多競爭者之中,因為只有A的特質能滿足公司需求,所以順利被挑中,晉升並獲得更好的待遇。


B的特質在於擅於傾聽、溝通、用對的方法傳達訊息,因此非常容易讓人產生信賴感。有B在的團隊,工作士氣、效率都非常高,於是B持續學習、強化這類技能,並常舉辦讀書分享會,帶動成員向心力。

有一天公司發現,某分館的工作氣氛極差,因此需要一位擁有強大溝通特質、足夠同理心、具換位思考能力的主管,去重建團隊士氣,於是B被挑中晉升。因為那麼多競爭者之中,只有B做好足夠準備,能夠解決公司的困擾,所以B獲得了更好的待遇。


做個結論,這本書對在職者最重要的是,我們一定要培養高度的後設認知能力,從他者角度觀看自己,知道自己有何特質,可以滿足對方的什麼需求。

透過努力,提升待遇,每個人都值得擁有更好的生活。


           (本書書封)