以色列的天才歷史學者哈拉瑞,至今所寫的三本書,都值得我們好好深讀。縱使他的書都逼近4、5百頁,但並不會讓人感到晦澀難懂,反而能夠順著作者尖酸幽默的筆調,享受被新觀念打開舊有知識死角的愉悅感。
《21世紀的21堂課》共分五大部21個章節,市面上已有許多讀書人的精彩評論,每個人切入的角度也都不一樣(其中,我最喜歡的是蔡依橙校長的心得)。
對我個人而言,最能解決對未來的惶恐,是「演算法即將取代工作」、「未來的教育學習,我們該從哪些方面深化」這兩個面向。
對我個人而言,最能解決對未來的惶恐,是「演算法即將取代工作」、「未來的教育學習,我們該從哪些方面深化」這兩個面向。
▋演算法即將取代工作
演算法將會取代人類的工作,就要討論人類既有的兩種能力︰身體能力、認知能力。
在工業革命時代,新式機器所取代的,是人類的身體能力,是原本工廠裡的生產線上,那些由人類每日重複不斷的固定勞動,這個部分由機器替換了。
這種固定、重複的生產線工作由機器來做,讓運作更有效率、更省時間,除了促進自動化,也讓整體社會趨向富裕,進而開創了新的服務業興起。而服務業的特性,就是大量運用到人類的認知能力,也就是我們必須理解人類的種種「情緒」,才能去解決問題。這是演算法出現並進化之前,機器尚無法取代的。
然而,在資訊科技與生物技術的結合下,演算法逐漸可以掌控到人類的情感、欲望、和選擇機制。因為,這些科技上的進步、和大量的數據分析,終究讓演算法發現到,其實人類根本沒有什麼神祕的「自由意志」,我們不過就是生物的一環,跟老鼠、螞蟻、魚或其他動物一樣,任何行為就是大腦神經元快速運算的產出結果而已。這是人類幾百萬年的天擇演化,計算出怎麼做才能提高生存的機率。
舉例來說,我們也許可以有「做什麼事情」的自由,但我們就是沒有「選擇什麼欲望」的自由。欲望來了就是來了,我們沒辦法「選擇」它,就像同性戀者的欲望來了,他就是不能「我不要選擇喜歡同性,我要自由選擇喜歡異性」。食欲也一樣,來了就是來了,我們就是無法排除這個欲望到來。這就是大腦的運算機制,一切僅是一連串的生化演算模式驅動著我們,背後既沒有什麼神聖的使命,也沒有什麼崇高的意義。
但就連這些,也被飛速進步的電腦演算法破解、掌握。演算法開始可以從我們的行為,歸理出一些固定的思考套路。像是我都看些什麼書、YOUTUBE怎麼推薦下一部影片、亞馬遜如何跳出我可能會有興趣的商品。這種對人類情緒能力、認知能力的高度破解,就是未來演算法的世界—在我們有自覺前,它比我們還了解我們。
▋未來的世界高度不穩定,我們必須加強4C教育
書中《教育》這章,算是完整呼應了對上述未來社會的提醒。
演算法的世界中,「穩定」已經是難以追求的奢侈品,如果我們不抱著終身學習、自我迭代的覺悟,非常有可能成為作者描述的「無用階級」(連被剝削的價值都沒有)。
而,要能應對高度不確定的未來,就必須深化我們的4C教育︰批判性思考、溝通、合作、創意。(但書中並沒有逐項挑出來解說,我依查到的資訊和讀過的書大致整理)
批判性思考
批判性思考並不是要我們做個酸民,整天犬儒似地批評任何事物。它比較接近於「後設思考」的概念,即當我們有某種情緒、想法時,要能夠將自己抽離出來,以俯瞰的角度審視自己(或以多種角度看待自己)。
我們在職場上,應該都會發現,有些人的人格特質就是比較成熟,有些人則是情緒的奴隸。那種長期累積的「你知道我不會爆衝、不會無腦發言,人們知道我值得信任,因為我穩定、自律」,我們大概可以推論,這樣的人格特質,可能擁有較高的批判性思考習慣。
溝通
以自己來說,我也曾對「溝通」這個詞有深刻的誤解。我曾以為「一個人很會說話=溝通能力很好」,後來發現,這樣的刻板印象大錯特錯。
溝通能力的強弱,並非來自多會說話,而是要看說話者對雙方權力的掌控能力。一個好的溝通結構是「權力的流動」,意思是當說話者自顧自地滔滔不絕,是完全沒有用的。他必須在適當時機,將說話權力交還給對方,也就是保持一定程度的「傾聽」,而非奪走話語主導權。我想,這也是我們常看到的許多高階主管和長輩的通病,同樣是對人說話,他們常將「命令」當成是「溝通」。
合作
這項能力呼應了批判性思考。一個能夠與他人進行有效合作的人格特質,大多具有高度的批判性思考能力,也就是這樣的人,知道自己的言行舉止會對團隊造成什麼影響,進而保持穩定的自律、自省習慣,避免成為團隊惟恐避之的情緒怪獸。
創意
我閱讀過的眾多書目裡,那些高成就但不同背景的作者,都有針對這點做出類似的結論︰在未來,「創意」的意義在於,橫向連結的思考能力,可能會比縱向的改善能力更重要。
擁有橫向連結新事物的能力,會比不斷深化改善既有產品,更能順應未來的不穩定。這並非垂直式的改善缺點不重要,而是提醒自己,我們要更加自覺到,學著保持用多元觀點看待事情的習慣,以免深陷既有框架而錯失機會。
《21世紀的21堂課》探討了很多面向的現實世界,很推薦在職場的我們認真一讀,每個人都能從中整理出對自己有幫助的知識。