對於「文案寫作、訊息傳遞」有興趣的人,很推薦一讀《慢讀秒懂》。
目前市面上,已有許多歐美、日本的文案書籍,多半也寫得不錯,但因彼此國情、文化、生活環境不同,讀來常會明顯感受到,某些情況並不完全適用於台灣,頗為可惜。而《慢讀秒懂》是台灣商業文案作者鄭緯筌所寫,因為作者長期所處的商務情境和生活歷練都在台灣,對我們而言,更切身、實用性也就更大。
這本書主要可以整理出四個步驟,依照這個流程去架構商業文案,大概都能得到不錯的效果。而這樣的架構(或更市儈一點的說法「套路」)之所以有效,是因為我們得承認,人心就是這樣運轉的,任何與自身苦惱、利益無關的訊息,我們一概都不會產生興趣。
這四個步驟,可用八個字來統整概括,即「與你有關、對你有利」,舉凡任何形式的訊息傳達,只要違背這個原則,大多都會失敗。
最近在網路上,有款引起廣泛注目、且成功熱銷的「眠豆腐床墊」。這個優秀的產品,其建構文案的方式非常值得學習,因為它完全符合《慢讀秒懂》裡的寫作原則。
眠豆腐床墊
▋界定具體形象的目標受眾(Target Audience)
眠豆腐在界定「TA是誰」所使用的文字,簡短而精確︰「最倒楣的那幾天,它是你終極的避風港」。
這段文字,再配上2張年輕女性躺在床上的照片(含有生理期暗示),可以知道它的目標受眾,就是年輕的都會女性,這也是眠豆腐要「交付訊息」的主要對象。
▋描述某個與TA困擾、痛點有關的情境
大部分的文案、簡報、訊息,如果沒有在這個階段把TA拉進來,讓其產生共鳴的話,不論後續再怎麼賣力說明,都只會成為刷過他們耳旁的白噪音,不會讓人留下任何印象。
眠豆腐在這邊,用很短的時間、貼切的詞語,去設定了一個很好的情境痛點,它用了兩種常見床墊來鋪陳︰一般泡棉床—太軟且悶熱;獨立筒床—缺乏舒適性。兩種都共同產生舒眠度不足的問題。
一般家裡的床墊,大都不脫兩種其一,也都造成了或多或少的睡眠困擾,而女性更特別重視此問題。因為,「能不能睡得好」這件事,關乎到美容、氣色、肌膚保養等,多是女性族群很在意的切身煩惱。
而眠豆腐告訴TA,我們成功結合了泡棉和獨立筒,開發出了「眠豆腐床墊」,有效解決了這個問題。
▋產品要能具體幫助TA兩件事︰解決困擾、增加利益
這是書裡不斷強調的重點,當我們在陳述產品的「功能和規格」時,要想辦法將這些說明轉換為「TA可以獲得的實際利益」。眠豆腐在這段拆解、說明了產品功能規格,但他們很聰明地再將這些說明,轉換為TA的切身利益。
像「獨立筒出自台灣中鋼,通過無輻射檢驗、300度恆溫烘烤」是產品規格,而「給你絕佳的支撐性」是TA利益;「獨家開發的高分子彈力泡棉」是產品規格,「讓你感受絕無僅有的承托、回彈力、耐用度」是TA利益。
「解決困擾、增加利益」其實是一體兩面的事,這部分眠豆腐說得簡單清楚,再配上畫面,讓目標女性客群,可以有明確具體的想像。
▋用完產品後,TA的生活要更加美好
任何產品最重要的一件事,就是要幫助用戶「讓他們未來的生活更美好」。
用戶使用產品前,生活充滿了困擾。眠豆腐點出了這個困擾,並提供了產品。用戶使用產品之後,生活變得比以前更美好。
統合以上四個步驟,它就會成為一個好文案的主要精神︰文案要陪伴想傳達的對象,攜手共伴,一起走完一段愉快的精神旅程。